El Centro de Atención al Usuario/a (CAU) centraliza y gestiona todas peticiones, consultas e incidencias de los usuarios, tanto del alumnado como del profesorado y personal de administración y servicios, relativas a la instalación, la utilización y las averías de nuestros sistemas.
Nuestro alumnado disponen de diversas maneras de entrar en contacto con el Centro de Atención al Usuario/a (CAU), para realizar consultas, peticiones o comunicar un problema sobre cualquiera de los servicios disponibles para alumnos/as.
- Telefónicamente a través del HelpDesk, llamando al 96 126 66 09 en horario de oficina (de lunes a viernes, de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00).
- Por correo electrónico, enviando un correo a helpdesk@florida-uni.es, indicando sus datos personales, y una descripción clara y concisa de la consulta, problema o petición que desea realizar.
- Acudiendo personalmente al ALA (Aula Informática de Libre Acceso), y realizando la consulta al Técnico/a del ALA, en el horario establecido de atención.